Tham khảo

Thông tin của bạn thuộc về bạn

Tại 188brthiphop, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được xử lý có kiểm soát và rõ ràng.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaGiao dịch ví điện tử được bảo vệQuyền truy cập và xóa dữ liệuKhông chia sẻ thông tin bên thứ ba tùy tiện
188brthiphop Thông tin của bạn thuộc về bạn
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu này qua ba kênh sau. Phản hồi thường được gửi trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat trên trang Mở khung chat trực tiếp trên trang, chọn mục 'Quyền riêng tư' và mô tả yêu cầu của bạn. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ làm việc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng tiếng Việt qua địa chỉ email hỗ trợ, nêu rõ loại yêu cầu: xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.
Telegram / Zalo Nhắn tin qua kênh Telegram hoặc Zalo chính thức của 188brthiphop để trao đổi nhanh về tài khoản và dữ liệu cá nhân. Phù hợp khi bạn cần phản hồi nhanh trên điện thoại.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn cam kết về xử lý thông tin

Chúng tôi thiết kế luồng xử lý dữ liệu xoay quanh bốn nguyên tắc cụ thể. Mỗi nguyên tắc áp dụng trực tiếp cho tài khoản của bạn, từ lúc đăng ký đến khi thực hiện giao dịch qua ví điện tử nội địa.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL. Thông tin nhập khi nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thô.

Giới hạn lưu trữ cookie

Cookie phiên tự động hết hạn khi bạn đóng trình duyệt. Cookie phân tích chỉ lưu hành vi điều hướng tổng hợp, không gắn với tên hoặc số điện thoại cá nhân.

Kiểm soát tài khoản

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị đóng tài khoản bất kỳ lúc nào qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt.

Thời gian lưu giữ

Dữ liệu giao dịch được giữ theo thời hạn vận hành bắt buộc. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ, thông tin cá nhân được xóa khỏi hệ thống theo quy trình nội bộ.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và tài khoản.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và số tiền để đối soát. Chúng tôi không lưu mật khẩu, mã PIN hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt trong vòng một ngày làm việc.

Cookie phiên hết hạn khi bạn đóng trình duyệt. Cookie phân tích ghi nhận hành vi điều hướng tổng hợp, không liên kết với danh tính cá nhân. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán trong nước và khi pháp luật yêu cầu. Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cho bên quảng cáo.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị. Dù bạn truy cập qua điện thoại hay máy tính, kết nối đều được bảo vệ bằng SSL và cookie được quản lý theo cùng quy tắc.